Son güncelleme: 30 Eylül 2026
1. Kapsam
Bu koşullar, Baypro Yazılım ("Hizmet Sağlayıcı" veya "Hasvero") ile Abone arasındaki Üyelik ve Hizmet Sözleşmesinin eki ve ayrılmaz parçasıdır. Burada düzenlenmeyen hâllerde Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi uygulanır.
2. Ücretsiz deneme
- On dört (14) günlük deneme ücretsizdir; kart veya ödeme bilgisi istenmez ve deneme sonunda kendiliğinden ücretlendirme yapılmaz.
- Deneme süresi içinde veya sonunda aboneliğe geçmek istemiyorsanız herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Deneme süresi dolduğunda hesabınız salt okunur olur; verileriniz silinmez, görüntüleyebilir ve dışa aktarabilirsiniz.
- Deneme hesabınızı süre dolmadan kapatmak için Panel üzerindeki "Aboneliğim" ekranını kullanabilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz.
3. Aboneliğin iptali
- Aboneliğinizi Panel üzerindeki "Aboneliğim" ekranından dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bu işlem yalnızca hesap sahibi (firma sahibi) yetkisine sahip kullanıcı tarafından yapılabilir.
- İptal, ücretini ödediğiniz abonelik döneminin sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar Hizmeti tüm işlevleriyle kullanmaya devam edersiniz ve bu süre içinde iptali geri alabilirsiniz.
- İptal geçerli olduğunda abonelik yenilenmez ve yeni ücret tahsil edilmez.
4. Ücret iadesi
- Başlamış bir abonelik dönemine ait ücret, kısmen kullanılmış olsa dahi iade edilmez; yürürlükteki mevzuatın iadeyi zorunlu kıldığı hâller saklıdır.
- Aylık abonelikte iptal, içinde bulunulan ayın sonunda geçerli olur.
- Yıllık abonelikte iptal, yıllık dönemin sonunda geçerli olur; dönem ortasında yapılan iptal nedeniyle kalan aylar için ücret iadesi yapılmaz. Yıllık abonelik, aylık ödemeye göre indirimli fiyatla sunulduğundan bu koşul fiyatlamanın bir parçasıdır.
- Paket düşürme bir sonraki dönem başından itibaren uygulanır; düşürme nedeniyle ücret iadesi yapılmaz.
- Paket yükseltme ve ek hizmet alımında, içinde bulunulan dönemin kalan süresine düşen fark tahsil edilir; yükseltme sonradan geri alınsa dahi tahsil edilen fark iade edilmez.
5. Hizmet Sağlayıcı kaynaklı iadeler
- Mükerrer veya hatalı tahsilat yapılması hâlinde, fazla tahsil edilen tutar tespitinden itibaren makul süre içinde, ödemenin yapıldığı araca iade edilir.
- Hizmet Sağlayıcının Hizmeti Abonenin kusuru olmaksızın sona erdirmesi veya Abonenin, alt işleyen değişikliğine itirazı ya da Sözleşme değişikliğini kabul etmemesi nedeniyle aboneliği Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi ve Veri İşleme Sözleşmesinde öngörülen şekilde sona erdirmesi hâllerinde, ücreti peşin ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmına düşen tutar iade edilir.
- Abonenin Sözleşmeye aykırılığı nedeniyle yapılan fesihlerde iade yapılmaz.
6. Cayma hakkı
Hizmet, yalnızca ticari veya mesleki amaçla ve tacir ya da esnaf sıfatını taşıyan Abonelere sunulmaktadır. Bu nedenle abonelik işlemleri tüketici işlemi niteliğinde değildir ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen cayma hakkı uygulanmaz. Ücretsiz deneme süresi, Hizmeti ödeme yapmadan değerlendirme imkânı sağlamak amacıyla sunulmaktadır.
7. Hesap kapandıktan sonra verileriniz
- Abonelik sona erdiğinde hesabınız doksan (90) gün süreyle salt okunur olarak açık kalır. Bu süre içinde verilerinizi görüntüleyebilir, tamamını Panelden dışa aktarabilir veya aboneliğinizi yeniden başlatabilirsiniz.
- Bu sürenin sonunda hesabınızın son yedeği alınır ve verileriniz canlı sistemlerden silinir. Silinen verilerin geri getirilmesi mümkün olmayabilir; bu nedenle süre dolmadan verilerinizi dışa aktarmanızı öneririz.
8. Faturalandırma
Tahsil edilen her ücret için mevzuata uygun fatura veya e-Arşiv fatura düzenlenir. İade yapılması hâlinde mevzuata uygun iade belgesi düzenlenir veya talep edilir.
9. İletişim
İptal, iade ve faturalama ile ilgili sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Posta adresi: Üçevler Mah. 1. Dumlupınar Cad. Künhan Plaza A/6, Nilüfer/Bursa.
