Müşteri tamir için bir parça bıraktığında parçayı tartıp kaydedersiniz ve müşteriye fiş verirsiniz. Parça sizin stoğunuz değildir; müşterinin emanetidir. Tamir bitince ücretini alıp teslim edersiniz.
Bu yazıda öğrenecekleriniz
- Tamir kaydı açmayı ve fiş vermeyi
- Tamiri atölyeye göndermeyi
- Ücreti alıp teslim etmeyi
Tamir alma
- Sol menüde Sipariş ve Tamir → Tamirler'e, sonra Yeni Tamir'e tıklayın.
- Müşteri'yi seçin ve Ürün kutusuna parçanın ne olduğunu yazın (örneğin "22 ayar yüzük").
- Ana kategori'yi seçin, parçayı tartın ve Brüt (g)'ye yazın.
- Arıza kutusuna ne yapılacağını yazın; Tahmini ücret ve Vade'yi girin.
- Parçanın fotoğrafını çekin. Sonradan "böyle değildi" tartışmasını önler.
- Kaydet ve fişi yazdır'a tıklayın. Fişi müşteriye verin.
Atölyeye gönderme ve hazır
Tamiri açtığınızda sayfada sırasıyla şu bölümler görünür:
- Atölyeye gönder: atölyeyi ve vadeyi seçip Gönder'e tıklayın. Parça atölyeye gider; atölye altın ya da işçilik eklemedikçe borç doğmaz.
- Hazır olarak işaretle: parça dönünce tartın ve Şimdiki ağırlık'a yazın. Atölye altın eklediyse kategorisini ve gramını, işçilik aldıysa tutarını yazın. Hazır - müşteriye bildir'e tıklayın.
Teslim etme
- Teslim Et bölümüne Ücret'i yazın ve ödemeyi alın.
- Teslim et ve ücreti al'a tıklayın. Ödenmeyen kısım müşterinin hesabına yazılır.
Sık yapılan hatalar ve ipuçları
Tamir parçasını satış ekranından satmayın; o sizin malınız değildir. Tamir iptal edilirse parçayı emanet kartından müşteriye iade edin.
Sağ üstteki Tamir fişi ile fişi istediğiniz zaman yeniden yazdırabilirsiniz.
